DISCADOR AUTOMÁTICO

Nós da Abatel Telecom, desenvolvemos um poderoso discador automático com funções customizadas para agilizar o controle das chamadas e das gravações.

Com nosso sistema é possível criar campanhas preditivas simultâneas com agentes ilimitados.

Todas as chamadas são registradas em arquivos exportáveis com inúmeros filtros, tais como:

- data

- horário

- ramal

- número chamado

- status da chamada

- gravação

O monitoramento é feito por seu gestor ou gestores diretamente via web, o que facilita em muito o gerenciamento, além disso é possível acompanhar em tempo real uma chamada para avaliação do desempenho de seu colaborador.

Outros recursos disponíveis em nosso exclusivo sistema é a possibilidade de baixar os áudios em lote, também criamos uma possibilidade de extração de relatório com base nas respostas do seu cliente; por exemplo se você quiser avaliar todas as chamadas que tiveram a resposta SIM para determinada pergunta, você pode usar os filtros de relatório, também é possível combinar mais de um filtro para elaborar sua planilha final; seja ela de vendas, de pesquisa ou de cobrança.

Consulte-nos sobre todas as opções e descubra que o que nosso sistema pode fazer para somar em sua equipe, solicite um teste para sua melhor avaliação de todos os recursos.

Home Office, vantagens e etapas a seguir

Hoje os trabalhos em home office são uma realidade em muitas empresas, de diversos tamanhos e por inúmeras razões, a principal delas é a flexibilidade de horário de trabalho de seu colaborador e a redução monetária dos gastos com a administração e manutenção de pessoal em sua sede.

Essa economia financeira pode chegar aos 25% em alguns casos até 32% dos gastos.

Embora pareça uma tarefa difícil de administrar ou até mesmo iniciar, o processo é muito simples e tranquilo; o primeiro passo é consultar seu setor de RH e a contabilidade para entender quais serão os benefícios para sua empresa e para seus funcionários; o que pode ser cortado e o que deve ser incrementado.

Em geral, além dos gastos mensais inerentes à manutenção do seu staff em sua sede ( água, luz, artigos de higiene, telefone, internet, aluguel, iptu, café etc.) alguns custos podem ser reduzidos ou cortados dependendo do modelo que você adotar.

Se você optar em demitir os funcionários e contrata-los como PJ, os custos iniciais podem ser altos com as demissões, mas a curto e médio prazo a economia compensará.

Se você optar em transferir o contrato de trabalho para que seu colaborador trabalhe em casa, a redução de custos é menor, mas você pode gradativamente transformando os empregados CLT em PJ e aumentar sua economia.

Por outro lado, o colaborador ganha mais qualidade de vida, pois não terá que se deslocar diariamente ao seu escritório, poderá fazer horários flexíveis e trabalhar com metas de produção.

A Abatel esta preparada e dispõe de um grande número de opções para o trabalho em home office:

- Instalação de ramal telefônico na casa do colaborador

- Gerenciamento de todos os ramais através da web por um ou mais gestores, você pode acompanhar quem esta online, quem esta trabalhando, qual a produtividade de cada ramal.

- Discador automático preditivo

- Gravação das chamadas

- Transferência das chamadas

- Chamadas a 3

- Monitoramento em tempo real das chamadas

- Inclusão, exclusão e edição de ramais online

- Implantação rápida e segura através de acesso remoto

Todas essas funções e muitas outras são configuradas em nossos servidores, sua empresa não se preocupa com absolutamente nada além do controle do fluxo de trabalho.

Gerenciamento total de todas as funções, que por sinal são flexíveis e customizadas para atender suas reais necessidades.

Entre em contato conosco e descubra as vantagens e o que podemos fazer pela sua empresa ainda hoje.

Luiz Fernando