- Luiz Fernando
Nós da Abatel Telecom, desenvolvemos um poderoso discador automático com funções customizadas para agilizar o controle das chamadas e das gravações.
Com nosso sistema é possível criar campanhas preditivas simultâneas com agentes ilimitados.
Todas as chamadas são registradas em arquivos exportáveis com inúmeros filtros, tais como:
- data
- horário
- ramal
- número chamado
- status da chamada
- gravação
O monitoramento é feito por seu gestor ou gestores diretamente via web, o que facilita em muito o gerenciamento, além disso é possível acompanhar em tempo real uma chamada para avaliação do desempenho de seu colaborador.
Outros recursos disponíveis em nosso exclusivo sistema é a possibilidade de baixar os áudios em lote, também criamos uma possibilidade de extração de relatório com base nas respostas do seu cliente; por exemplo se você quiser avaliar todas as chamadas que tiveram a resposta SIM para determinada pergunta, você pode usar os filtros de relatório, também é possível combinar mais de um filtro para elaborar sua planilha final; seja ela de vendas, de pesquisa ou de cobrança.
Consulte-nos sobre todas as opções e descubra que o que nosso sistema pode fazer para somar em sua equipe, solicite um teste para sua melhor avaliação de todos os recursos.