Bloqueio de Cotas no Discador Automático
O sistema de bloqueio de cotas no PBX IP ABATEL é uma ferramenta exclusiva projetada para oferecer controle preciso sobre os parâmetros de discagem em suas campanhas do discador automático. Seu funcionamento é intuitivo e eficiente.
Vejamos como ele opera:
-
Seleção da Campanha: No menu do sistema, o usuário escolhe a campanha específica na qual deseja aplicar o bloqueio de cotas.
-
Definição dos Critérios de Bloqueio: O usuário tem a liberdade de escolher quais parâmetros deseja bloquear ou desbloquear na campanha. Isso pode incluir qualquer campo inserido na listagem de contatos. Por exemplo, se a listagem contém uma coluna de "cidade", o usuário pode bloquear todos os telefones correspondentes à cidade de "Campinas".
-
Feedback Visual: Após a aplicação dos bloqueios, uma tela exibirá um resumo claro, informando quantos números foram bloqueados e quantos permanecem disponíveis para discagem. Isso proporciona uma visão instantânea do impacto das alterações feitas.
-
Operação Reversa: Uma funcionalidade interessante é a capacidade de realizar operações reversas. Por exemplo, é possível bloquear todo o estado de São Paulo e, em seguida, desbloquear especificamente a cidade de Campinas. Isso instrui o discador automático a priorizar os números de Campinas para discagem, enquanto ignora os números de outras cidades do estado de São Paulo presentes na planilha.
-
Flexibilidade e Controle: O usuário pode repetir esse processo quantas vezes julgar necessário, ajustando os bloqueios conforme apropriado para atender às necessidades da campanha em questão.
Em suma, o sistema de bloqueio de cotas oferece uma maneira simples e eficaz de gerenciar a seleção de números para discagem, proporcionando flexibilidade e controle total sobre os critérios de discagem em suas campanhas do discador automático.