TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS

As transferências de chamadas, tanto recebidas quanto efetuadas podem

ser feitas de duas maneiras no ABATEL PBX:

Transferência Assistida

É quando você está em uma ligação e precisa transferi-la para outro ramal, mas antes deve consultar se o outro ramal pode ou não receber a ligação.

Nesse momento você coloca a ligação em espera, disca o ramal desejado e fala com a pessoa do outro ramal, se ela puder atender, basta você desligar a chamada, que ela será transferida; se o ramal não puder atender, basta que você desligue a chamada do ramal e volte a atender a pessoa com quem estava falando.

Transferência Cega

Nessa modalidade, você recebe uma chamada e quer transferi-la para outro, basta você digitar o número do ramal e desligar a chamada que ela será encaminhada ao ramal desejado.

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