É importante destacar que nosso suporte técnico não inclui responsabilidades como configurar headsets, realizar ajustes nos computadores dos usuários, realizar manutenção em computadores de terceiros, solucionar problemas diretamente relacionados ao sistema do usuário (como dispositivos danificados, headsets com defeito, problemas de conexão de internet, exclusão de vírus ou programas maliciosos). Nosso suporte está exclusivamente relacionado ao sistema de PBX IP ABATEL e suas falhas ou problemas.

 

Portanto, ao contratar nosso serviço de suporte técnico, você pode ter a tranquilidade de que receberá assistência especializada para resolver questões específicas relacionadas ao seu PBX IP ABATEL, garantindo um funcionamento eficiente e sem interrupções de suas comunicações empresariais.

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O serviço de suporte técnico da Abatel Telecom oferece assistência profissional e especializada para resolver problemas, implementar novas tecnologias e funcionalidades em seu PBX IP ABATEL. Aqui está uma descrição detalhada de como funciona:

1. Equipe Especializada:

   • Contamos com uma equipe de suporte técnico altamente qualificada e experiente, pronta para atender às suas necessidades com eficiência e profissionalismo.

2. Resolução de Problemas:

   • Nosso departamento de suporte técnico está preparado para lidar com uma ampla gama de problemas técnicos relacionados ao seu PBX IP ABATEL. Seja para solucionar questões de configuração, diagnóstico de falhas ou resolução de incidentes, estamos aqui para ajudar.

3. Implementação de Novas Tecnologias e Funcionalidades:

   • Além de resolver problemas, também podemos auxiliar na implementação de novas tecnologias e funcionalidades em seu sistema. Seja para atualizações de software, integração de novos dispositivos ou desenvolvimento de recursos personalizados, nossa equipe está preparada para atender às suas necessidades.

4. Modalidades de Contratação:

   • Oferecemos duas modalidades de contratação de nosso serviço de suporte técnico:

     • Valor Fixo Mensal: Por uma taxa mensal de R$ 600,00, você tem direito a 6 horas de suporte técnico especializado por mês. Essa opção é ideal para clientes que desejam ter um suporte contínuo e previsível para suas operações.

     • Por Demanda: Para aqueles que preferem uma abordagem mais flexível, oferecemos o suporte técnico por demanda, com uma taxa de R$ 220,00 por hora. Você paga apenas pelo tempo de suporte utilizado, sem compromisso mensal.

5. Exclusões dos Valores:

   • É importante ressaltar que os valores mencionados não incluem custos adicionais de módulos adicionais que o cliente deseje instalar após a contratação do PBX IP ABATEL. Esses custos serão tratados separadamente, conforme necessário.

 

Em resumo, o serviço de suporte técnico da Abatel Telecom oferece uma solução abrangente e flexível para atender às suas necessidades de suporte em relação ao PBX IP ABATEL. Com nossa equipe especializada e opções de contratação adaptáveis, estamos comprometidos em fornecer o suporte necessário para garantir o sucesso de sua operação.